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樓主
發(fā)表于: 2024-01-31 14:18
, 來自:江蘇省常州市 電信
這,就是江南農商銀行 淮安分行淮城分理處 每天都會用到的小推車。 該分理處營銷人員 每天都會在晨曦中 趕赴一場金融之約, 留給世界一個鏗鏘前行的背影; 在晚霞中 盛載滿滿一車的銀客情誼歸來, 與同事分享一抹抹滿足的笑容。 淮城分理處與客戶之間的 很多故事都是從它開始的 >Jh*S`e
小推車,打開市場知名度 y\Kr@;q0w 2023年8月末,淮城分理處遷址更名新開業(yè)。面對相對陌生的市場環(huán)境和日益激烈的同業(yè)競爭,淮城分理處積極踐行總行“走出去”服務客戶的戰(zhàn)略,從“坐商”向“行商”進一步轉變。 I|69|^ 為做好增戶拓面必答題,解決異地支行營銷獲客不易的切身難題,淮城分理處切實發(fā)揮農信人的“背包”精神、“鐵腳板”精神,將地毯式營銷由網點周邊一公里向更深更廣處輻射,畫好服務路線圖,將農商行服務品牌和拳頭產品推介出去。 tJ[yx_mf 針對傳單營銷收效不佳問題,2023年11月,淮城分理處主動請纓首家試點上級管理行淮安分行提出的小推車外拓策略,借鑒地攤經濟小推車文化,豐富地毯式營銷手段和工具,將一個可移動的服務網點送進社區(qū)、菜場、小公園,并根據人流量分布特征作了科學的時間規(guī)劃,早晨9點在菜場,上午10點在社區(qū)公園,下午4點在幼兒園門口,晚上6點融入街邊小攤……小推車,增強內外協(xié)同度 P'.MwS
i'9aQi"G 在小推車“走出去”這一步跨穩(wěn)之后,面對新開設網點廳堂人氣不足的現狀,立足“外拓營銷如何與網點廳堂做好聯動和承接?”這一關鍵議題,淮城分理處運用系統(tǒng)思維在“走出去”之上疊加實施“請進來”戰(zhàn)略。利用小推車外拓有序宣傳蛋糕DIY、老年客群免費測量血壓、進門有禮、“智融江南 共贏未來”2023年度客戶答謝會等個性化特色活動和尊享專屬活動,將客戶引進門、留在冊,用提檔升級的彩虹服務提供好的客戶體驗,用以人為本、以客為先的金橋企業(yè)文化加大品牌黏性。同時,借助“連我合伙人”、企業(yè)微信等裂變式營銷平臺,積淀客戶數據、全面為客戶畫像、提供精準服務和一攬子綜合金融方案,將客戶引流轉化為實實在在的經營業(yè)績。 )9F-h8
&" 開展地推工作兩月余以來,以“1名理財經理為主力+1名員工為輔助”的小推車分隊,且總共僅有5人的淮城分理處,已依靠小推車引流成功拓展純新增客戶41戶,新增儲蓄存款540萬元,添加企業(yè)微信260個。同時,輻射帶動淮安地區(qū)6家網點同步開展小推車外拓,取得新增儲蓄存款近千萬、新增理財128萬元、新增收單商戶289個、添加企業(yè)微信1162個的明顯階段性成效。小推車,提升金融貢獻度 6yk=4l
\ 針對縣域經濟主體規(guī)模小、家底薄、技術水平低、抗風險能力弱等相對劣勢,聚焦“三農”領域基礎金融服務覆蓋面窄、服務單一、創(chuàng)新不足等難點,淮城分理處主動摒棄一味貪大求全的規(guī)模情結和速度情結,抓牢開門紅定基礎、利長遠的戰(zhàn)略機遇,依靠小推車外拓融入百姓生活潤物細無聲的特征,通過精選異地支行專屬優(yōu)惠產品折頁、擺放特色“小江”周邊文創(chuàng)產品、提供業(yè)務產品專業(yè)咨詢、搭建“小推車+網點”協(xié)同響應跟進服務機制等措施悉心包裝設計小推車,努力將其打造成種類豐富、規(guī)格齊全、服務高效的“家門口”“在身邊”優(yōu)質金融服務點和金融超市。找到正確的事,再正確地做事。久而久之,當地百姓從以訝異眼光審視、側身遠離小推車,改為主動迎上前開口詢問存款產品利率、黃金價格以及金融常識。 51j5AbFQ" 此外,淮城分理處還努力將小推車打造成為下情上達、增進總、分、支行協(xié)作的聯系點,通過客戶信息整理、篩選、分析和反饋,為總行“智慧銀行”戰(zhàn)略、淮安分行“智慧文旅”“智慧集市”重點項目建設,提供高價值數據支撐!爸腔畚穆谩薄爸腔奂小睘榛窗矃^(qū)河下古鎮(zhèn)有效解決了游客支付、景區(qū)管理痛點問題,提供“支付-結算-分成”全流程金融服務,“智慧文旅”已累計交易筆數9.2萬筆、金額722萬元,“智慧集市”已累計交易筆數1.6萬筆、金額41萬元。 )QYg[<e6 “南來北往,有幸遇見, 我在江南銀行等你! 正如小推車上寫的標語那般, 無論本地異地, 無論南方北方, “江南人”感恩與客戶的每一次相遇, 也期待與每位客戶 再一次唱響開門紅“春天的故事”。 c*
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