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2024年11月29日，朱某懷揣對未來美好生活的憧憬，與某房產(chǎn)中介及三名銷售代表就某小區(qū)復(fù)式房達成協(xié)議，并當(dāng)即支付了2萬元（銷售方開具的收據(jù)上標(biāo)注為訂金，認(rèn)購協(xié)議書上標(biāo)注為定金）。 bxwwYSS  
然而，朱某在后續(xù)驗房時發(fā)現(xiàn)的瑕疵問題瞬間打破了他對新家的美好幻想，滿心歡喜轉(zhuǎn)為了擔(dān)憂與焦慮。面對這一情況，朱某第一時間聯(lián)系銷售，明確表示因為房屋存在瑕疵問題，要求退還之前交付的2萬元。而銷售方認(rèn)為房屋的瑕疵問題可以安排專業(yè)人員維修，維修后并不影響使用，且如果朱某不滿意此方案也可以為其換房但無法退款，雙方一度僵持不下。在求助相關(guān)部門無果后，朱某于2025年年初向溧城街道綜治中心（“一站式”矛調(diào)中心）尋求幫助。 n(V{