本人在溧陽(yáng)盛大置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的御竹苑小區(qū)購(gòu)買了一套商品房，今年年初準(zhǔn)備裝修的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)房間有一條基本上貫穿整個(gè)房間的裂縫，我老公在上面撒了水，到樓下車庫(kù)去看，水很快從樓上滲了下來(lái)（因?yàn)槲覀冑I的是一樓，所以樓下就是車庫(kù)）我們隨后就聯(lián)系了物業(yè)，物業(yè)說(shuō)幫我們登記了，到時(shí)候工人來(lái)了幫我們維修，但是從我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題跟他們反映了，一直都沒(méi)有人來(lái)幫我們維修，（這期間因?yàn)槲依瞎谕獾兀乙采习喙ぷ魅丈习�，周末我休息，人家也休息，所以這件事情也一直拖著，沒(méi)有解決，差不多六月份的時(shí)候我老公從外地回來(lái)了，有時(shí)間處理這件事情了，就又開(kāi)始找他物業(yè)了，我老公跟我婆婆一起去找的物業(yè)，物業(yè)說(shuō)幫你們維修，由于之前他們就說(shuō)維修但是這么久都沒(méi)有修，所以我們家人就問(wèn)他們你們打算怎么修？維修后能到什么樣一個(gè)狀態(tài)？如果后續(xù)因?yàn)檫@條裂縫導(dǎo)致我家里其他財(cái)產(chǎn)（地板壞了又或者裂縫更大）的損失由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？在這談話期間有個(gè)物業(yè)經(jīng)理說(shuō)了一句你們不就是想訛點(diǎn)錢么�。▽�(xiě)到此處真是氣不打一處來(lái)，我的房子出現(xiàn)了問(wèn)題我連正常的訴求都不能有了？答應(yīng)我維修你倒是修撒，現(xiàn)在我們想要盡快解決這件事情了倒成了我們的錯(cuò)了！反過(guò)來(lái)又說(shuō)我們想訛錢！誰(shuí)家買房子是為了來(lái)訛錢的，誰(shuí)家買房子的目的不是憧憬著美好新生活的，誰(shuí)愿意碰到這種糟心的事情，真是作為一個(gè)所謂經(jīng)理說(shuō)出這種話真是拉低了自己的職業(yè)素養(yǎng)！）第一次協(xié)商就這么不歡而散，最后物業(yè)又說(shuō)他們解決不了這個(gè)問(wèn)題做不了主，要跟公司反映，就這樣又七等八等的，終于在2019年的7.10號(hào)物業(yè)給我們回電話了，說(shuō)第二天也就是7.11號(hào)公司有領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)跟我們協(xié)商這個(gè)房子裂縫的事情，因?yàn)槭嵌Y拜四我要上班所以我還特意請(qǐng)了假來(lái)跟他們來(lái)談這個(gè)事情，當(dāng)天開(kāi)發(fā)商跟我說(shuō)的是首先他承認(rèn)這個(gè)裂縫是質(zhì)量問(wèn)題，其次這個(gè)裂縫并沒(méi)有我們想的那么嚴(yán)重，我們可能很少遇到這樣的問(wèn)題，但是他們經(jīng)常碰到這樣的問(wèn)題，（言外之意么就是我們大驚小怪了，還給我舉個(gè)列子，說(shuō)溧陽(yáng)某個(gè)樓盤(pán)，有戶人家也是房子出現(xiàn)了類似問(wèn)題，最后這個(gè)問(wèn)題拖了一年，最后還是不了了之了！我不懂他給我舉這個(gè)列子的是有何用意�。┤缓笥终f(shuō)導(dǎo)致這條裂縫的原因是他們當(dāng)時(shí)澆混泥土的時(shí)候，保養(yǎng)不到位造成的（此處我需要專業(yè)人士來(lái)跟我解答一下這個(gè)疑惑，是這么簡(jiǎn)單的原因造成這么一條貫穿性裂縫？）然后他還提到了維修辦法，說(shuō)高壓注漿，并給我解釋了什么是高壓注漿，我當(dāng)場(chǎng)就否決了他們的說(shuō)法，我不認(rèn)可你給我的這個(gè)解釋，我說(shuō)首先這個(gè)房子的問(wèn)題嚴(yán)不嚴(yán)重不是你說(shuō)了算也不是我說(shuō)了算，我們要找第三方來(lái)鑒定，他同意了我的這個(gè)觀點(diǎn)，然后他又提到了我這個(gè)房間是臥室，不是廚房跟衛(wèi)生間，所以不存在往下漏水啊這樣的問(wèn)題，我又反問(wèn)他，首先你承認(rèn)了這條裂縫是質(zhì)量問(wèn)題，其次是不是臥室會(huì)不會(huì)漏水跟你房子本身存在的質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)系嗎？那天協(xié)商到最后的結(jié)果就是，我提出讓他們找有相關(guān)資質(zhì)的單位來(lái)檢測(cè)是什么原因?qū)е碌倪@條裂縫，我需要他們出具這樣一份檢測(cè)報(bào)告給我，然后他也同意了，由他們來(lái)聯(lián)系檢測(cè)單位，我讓他盡快聯(lián)系（PS：不只一次的提到讓他抓緊時(shí)間聯(lián)系）他說(shuō)他回去就會(huì)聯(lián)系，我讓他給出具體時(shí)間，他說(shuō)這個(gè)給不了，因?yàn)檫@個(gè)不是他能決定的，我也默認(rèn)了，但我還是催促他要抓緊時(shí)間（我怕拖的太久耽誤我裝修進(jìn)度）之后就回去等消息，我一直等到7.22號(hào)他們都沒(méi)有給我任何答復(fù)說(shuō)是他們已經(jīng)聯(lián)系到了相關(guān)機(jī)構(gòu)，或是還需要再等呀什么的，在此期間沒(méi)有給我們?nèi)魏未饛?fù)，我很著急（因?yàn)槲倚『⒚髂昃旁路菀蠈W(xué)了，裝修好了也不能立馬搬進(jìn)去，要空一段時(shí)間，所以在年初就準(zhǔn)備開(kāi)始裝修，誰(shuí)承想剛開(kāi)始就遇到這種糟心的事情，由于要找檢測(cè)部門來(lái)檢測(cè)所以我們就占停了裝修），由于不只一次跟他們交涉后，不能及時(shí)得到回復(fù)，然后我在7.22號(hào)就打了12345熱線電話跟他們反應(yīng)了我房子的問(wèn)題，并提出了我的訴求，我需要開(kāi)發(fā)商盡快找相關(guān)檢測(cè)部門，盡快給我答復(fù)（我想著我小老百姓請(qǐng)不動(dòng)你，我讓政府部門來(lái)幫我請(qǐng)你可以吧！）12345在7.25號(hào)給了我答復(fù)說(shuō)開(kāi)發(fā)商就在這兩天會(huì)給我答復(fù)的，我們又回家等，一直等到8.8號(hào)開(kāi)發(fā)商跟質(zhì)安站的工作人員一起過(guò)來(lái)，（因?yàn)槲依瞎@期間也拿著視頻跟照片去質(zhì)安站去咨詢了這條裂縫的問(wèn)題）當(dāng)時(shí)在我家質(zhì)安站的工作人員也看了這條裂縫，說(shuō)這是質(zhì)量問(wèn)題，你們自己協(xié)商一下解決辦法，我老公就說(shuō)那你們開(kāi)發(fā)商的解決方案是什么呢？開(kāi)發(fā)商讓我們提解決方案，我老公說(shuō)我現(xiàn)在要你們給我解決方案，然后他就說(shuō)解決方案是什么啦，無(wú)非就是維修然后賠償，（壓根沒(méi)有再提之前說(shuō)承諾的找相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的事情，我都不知道這么久的時(shí)間他們口口聲聲承諾的抓緊時(shí)間找相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的事情，他們執(zhí)行了沒(méi)有）因?yàn)槭撬麄冎鲃?dòng)提到了賠償，他就問(wèn)我們想要怎么賠償，我老公當(dāng)時(shí)沒(méi)有回復(fù)，他就說(shuō)，那你們回家跟家里人商量一下再給我答復(fù)吧！然后我老公晚上回來(lái)就跟我說(shuō)了這個(gè)事情，我說(shuō)我們找懂的人咨詢一下，檢測(cè)一下是多少費(fèi)用，高壓注漿的維修費(fèi)用又是多少等等一系列問(wèn)題，我們不能隨口瞎要要哇！然后在咨詢了朋友之后在8.8號(hào)給那位一直跟我們溝通的經(jīng)理回了電話，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)打電話的時(shí)候是下午六點(diǎn)多，他當(dāng)時(shí)在開(kāi)車，他說(shuō)他這會(huì)兒不方便說(shuō)話，明天早上到公司后給我回電話，我說(shuō)好的，誰(shuí)知道一直等到8.11號(hào)中午12點(diǎn)多才給我們回電話（真是言而無(wú)信，又給我拖了兩三天）由于我老公在工地上太吵了沒(méi)有聽(tīng)到，然后晚上回來(lái)了，就立馬給他回了電話，通話過(guò)程中他跟我們算了一筆賬，如果找檢測(cè)單位檢測(cè)費(fèi)用在3000左右，再找兩個(gè)工人維修一下人工工資也是幾百塊錢，兩個(gè)人一天就能搞定（天吶！這壓根跟之前提到的高壓注漿是兩回事情啊，高壓注漿難道不要找專業(yè)的施工單位來(lái)做嗎？隨便找個(gè)工人就可以了？我表示很懷疑！這也是我后來(lái)不同意他們來(lái)幫我維修的重要原因之一）我沒(méi)有理會(huì)他，我直接把我想要的賠償金額告訴了他，他說(shuō)知道了，我明天跟公司匯報(bào)，就這樣又沒(méi)一點(diǎn)音訊了，我實(shí)在是不想再主動(dòng)跟他們聯(lián)系了，所以我在昨天也就是8.20又給12345打了電話說(shuō)了我的訴求，我需要開(kāi)發(fā)商盡快給出答復(fù)，不管是協(xié)商的了還是協(xié)商不了，總歸要給我個(gè)答復(fù)的，今天下午我接到了物管辦的工作人員給我打來(lái)的電話，開(kāi)發(fā)商給我的回復(fù)是讓我們自己找檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)檢測(cè)（有相關(guān)資質(zhì)的他們才認(rèn)可）如果檢測(cè)結(jié)果房子的質(zhì)量問(wèn)題是他們?cè)斐傻乃麄儠?huì)給我們維修！��！如果要賠償就讓我們跟他打官司�。。。�！呵呵噠…搞了半天拖了從最初六月份開(kāi)始跟他們交涉到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月了（從我們雙方正式開(kāi)始交涉協(xié)商開(kāi)始算）難道這么幾個(gè)月就在耍寶一樣耍我們玩？如果一開(kāi)始就不想解決問(wèn)題，壓根沒(méi)想跟我們協(xié)商解決這個(gè)問(wèn)題，那還來(lái)浪費(fèi)我們的寶貴時(shí)間，耽誤我們的裝修進(jìn)度，你們居心何在？最初同意由他們來(lái)找檢測(cè)單位的也是他們，主動(dòng)提出來(lái)賠償?shù)囊彩撬麄儯ㄎ锕苻k的人今天跟他們核實(shí)他還不承認(rèn)給我們承諾過(guò)賠償?shù)氖虑�，只回�?fù)我們給我們維修，真是活久見(jiàn)！我很想跟溧陽(yáng)盛大置業(yè)有限公司的這位員工說(shuō)一下，你的一言一行都代表著你們整個(gè)公司的形象！我今天在這里說(shuō)這么一大堆，我就是想吐槽一下我們作為業(yè)主我們花這么多錢買的房子出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，你們作為開(kāi)發(fā)商一次又一次的言而無(wú)信，出爾反爾！意義何在？你要是存心不想解決干嘛答應(yīng)的事情不去履行，還浪費(fèi)我們的時(shí)間來(lái)做這些無(wú)謂的協(xié)商干嗎�。�！最后我想告訴那些人，我就是跟你耗十年我也跟你耗，我不會(huì)像你們所希望的那樣因?yàn)榕侣闊┳詈缶透銈兺讌f(xié)�。ㄎ椰F(xiàn)在終于知道你前面跟我提到的那個(gè)拖了一年最后也不了了之的事情了，原來(lái)是給我打預(yù)防針讓我做好思想準(zhǔn)備是嗎？）你們作為開(kāi)發(fā)商說(shuō)出來(lái)的話言而無(wú)信，對(duì)我們業(yè)主的訴求也是一拖再拖，我從來(lái)都不是一個(gè)難說(shuō)話的人，如果開(kāi)發(fā)商一開(kāi)始說(shuō)出來(lái)的話辦出來(lái)的事情讓我們業(yè)主感到都在譜上我們也不至于鬧到今天這樣�。ㄗ约赫覂蓚�(gè)工人就能完成高壓注漿，我也是佩服佩服！）
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